Fortlaufende BetreuungDie
fortlaufende Betreuung der Lotus-Umgebung ist ein wichtiger
Bestandteil unserer langfristigen Strategie mit unseren Kunden. Mit
einem
Service-Level-Agreement (SLA) unterstützen wir Sie kompetent und
zielorientiert.Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten
In einem auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten SLA definieren wir den zu
erbringenden Service. Im Vordergrund steht der störungsfreie Betrieb
Ihrer Lotus-Umgebung oder Teile daraus sowie der Erhalt des
projektspezifischen Wissens.Nach Projektabschluss für Sie
im Einsatz
Die benötigten Spezialisten stehen Ihnen mit dem aktuellen,
projektspezifischen Wissen zur Verfügung. Bei einer Störung können wir
deshalb innerhalb kürzester Reaktionszeit zielorientiert und effizient
Support leisten. Sie können den genauen Umfang des SLA mitbestimmen.
Neben unseren Basisleistungen haben Sie die Möglichkeit, die Leistungen
exakt auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen.
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